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寫信須知

凌海市政府門戶網站“市長信箱”寫信須知

  《市長信箱》由市政府在凌海市政府門戶網站設立,受理廣大市民和社會各界對凌海市經濟建設、社會發展、行政執法、機關建設、行風建設等方面的投訴、咨詢、批評、建議。
  一、《市長信箱》受理范圍
  (一)對行政機關及其工作人員的批評、意見和建議;
  (二)對凌海市改革開放、經濟建設、發展環境、市政建設、城市管理等方面的意見和建議;
  (三)對政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議;
  (四)對直接影響群眾生活的有關問題及突發事件的處理意見和建議;
  (五)對社會生活中發生的、需由行政機關協調解決的有關問題的意見和建議;
  (六)對市政府出臺的相關政策、規范性文件等的咨詢和建議。
  二、寫信須知
  (一)寫信者必須留下真實姓名、電話、地址、電子信箱等,以便聯系。受理人員對投訴人的具體姓名和聯系方式嚴格保密。
  (二)郵件內容應遵守法律、法規和社會公德,如實反映情況,提出意見和建議,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。
  (三)屬于投訴的郵件內容要簡明扼要,說清事實,原則上一信只反映一個問題。對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項,不予受理。投訴人在得到處理結果反饋后,再次就同一問題進行反映,請注明前一郵件的提交時間、標題及主要內容等,以便查找。
  (四)以下郵件將被視為無效,不再進入處理程序:
   1.需要展開具體調查和處理,但來信人姓名、聯系方法填寫不完整或不真實的郵件;
   2. 內容不完整、表述不清楚,導致無法回答或開展調查的郵件;
   3. 同一投訴人在規定辦理時效內多次提交的內容相同或相近的郵件;
   4. 不屬于人民政府職權范圍內,或無法通過市長信箱進行處理或得到解決的問題。
   三、“市長信箱”辦理時限
  一般問題,原則上在15個工作日辦結;較復雜的問題延長到30個工作日。作為信訪立案處理的,轉市 信訪辦辦理、回復。
凌海市人民政府辦公室主辦
地址:遼寧省凌海市青年大街96號 郵政編碼:121200 電話:86-0416-8196819 Email:[email protected]
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